Proporcionar a los participantes una comprensión básica del protocolo social, incluyendo normas de comportamiento, etiqueta y buenas prácticas en diferentes situaciones sociales y profesionales.
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Programa:
- jueves, 13 de febrero
- 18:00-20:30 h.
- Definición del protocolo social, importancia y aplicaciones en la vida cotidiana.
- Normas básicas de cortesía y etiqueta en diferentes contextos sociales: fiestas, cenas, bodas, entre otros.
- Protocolo en saludos y presentaciones: formas de tratamiento, apretones de manos y otros gestos de cortesía.
- Vestimenta apropiada: cómo vestir adecuadamente para diferentes situaciones.
- jueves, 20 de febrero
- 18:00-20:30 h.
- Protocolo en eventos sociales.
- Normas de comportamiento en eventos profesionales: conferencias, reuniones de negocios y almuerzos de trabajo, entre otros.
- Etiqueta en la mesa: disposición de cubiertos, uso de servilletas, manejo de copas y platos.
- Tipo de mesas en eventos. ¿Cuál es la más adecuada para cada ocasión?
- Comunicación verbal y no verbal: lenguaje corporal, tono de voz y expresiones faciales.
- jueves, 27 de febrero
- 18:00-20:30 h.
- Protocolo en comunicación y redes sociales.
- Etiqueta en la comunicación escrita: correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales.
- Buenas prácticas en redes sociales: privacidad, etiquetado, interacción con contactos profesionales y personales.
- Protocolo en la era digital: cómo comportarse adecuadamente en videoconferencias y reuniones virtuales.
- Manejo de conflictos y críticas en línea: estrategias para responder de manera educada y constructiva.
- jueves, 6 de marzo
- 18:00-20:30 h.
- Protocolo en situaciones especiales: funerales, visitas a casas de amigos o familiares, eventos religiosos.
- Normas de cortesía internacional: consejos para viajar y relacionarse con personas de diferentes culturas. Resumen y repaso de los temas tratados en el curso.